テナント集客で売上が劇的に伸びる！集客力アップの具体策と成功事例10選

テナント集客で失敗しない！売上を伸ばす実践的集客戦略と最新事例まとめ

テナント集客が思うようにいかず、「空室が埋まらない」「来店数が増えない」「どうしたらもっと魅力的な物件になるの？」と悩んでいませんか？商業施設や店舗物件オーナー、管理会社の方々にとって、テナント集客は売上に直結する重要な課題です。しかし、具体的な集客施策やプロモーションのコツ、成功事例となると「何から手をつければいいか分からない」と感じる方も多いのではないでしょうか。

この記事では、初心者の方にも分かりやすく、テナント集客における実践的な戦略やプロモーションの方法、リテール誘客アイデア、物件の魅力を高める工夫、地域密着型マーケティングまで、段階的に解説します。さらに、売上アップに直結した最新の成功事例10選も紹介しますので、ぜひ参考にしてください。きっと、集客の悩みや不安が解消され、次の一歩を踏み出すヒントが得られるはずです。

テナント集客の基本を押さえよう

テナント集客が重要な理由

商業施設や店舗物件の「集客力」は、売上・利益だけでなく、テナントの稼働率やブランドイメージにも大きく関わります。立地や物件規模だけではなく、「いかに人を集め、長期的に愛される空間をつくるか」が、安定経営のカギとなります。

テナント集客の市場変化と最新動向

近年、消費者の価値観や行動は大きく変化しています。ECの普及、SNS活用、地域コミュニティの盛り上がり、インバウンド需要の増減など、集客に影響する外部要因は多岐にわたります。こうした中で、ただ「待つ」のではなく、能動的に集客戦略を展開することがますます重要になっています。

集客戦略の全体像と進め方

テナント集客は、単発の広告やイベントを打つだけではなく、以下の要素を総合的に組み合わせて行うことで、効果的に成果へとつなげていきます。

• 市場・地域ニーズの把握
• 物件・施設の魅力訴求
• プロモーションや販促の設計
• テナント同士の連携・相乗効果
• リピーター・ファンの獲得

実践的なテナント集客戦略とは？

1. 商業空間プロモーションを強化しよう

「商業空間プロモーション」とは、単なる広告宣伝にとどまらず、物件や施設自体の雰囲気・特徴を前面に押し出してアピールする手法です。例えば、季節ごとの装飾・ライトアップ、館内BGMや香りの演出、顧客体験を意識したレイアウト変更など、“来たくなる空間づくり”がポイントです。

• テーマ性あるディスプレイや看板
• フォトスポット設置によるSNS拡散
• 期間限定ポップアップ店舗の誘致

こうした施策は、物件全体のブランドイメージを高め、新規顧客の誘致やリピーター化に効果を発揮します。

2. リテール誘客施策を徹底する

リテール（小売）向け集客の成功には、「ターゲット層の明確化」と「顧客導線の最適化」が欠かせません。

• ターゲット層の生活動線・価値観をリサーチ
• 館内外のサイネージや案内サポートを充実
• クーポン・特典キャンペーンの実施
• インスタグラム・X（旧Twitter）等のSNS活用
• 地元イベントや地域企業とのコラボ

特に、SNSの投稿や口コミ・レビューは新規誘客に直結するため、「映える空間」や「シェアしたくなる仕掛け作り」を意識しましょう。

3. 物件魅力アップで“選ばれる”施設に

テナント誘致・集客の競争は年々激化しています。選ばれるためには、物件自体の「付加価値」を高める努力が不可欠です。

• 最新の設備やIoT機器の導入
• バリアフリーやキッズスペースなど多様な層への配慮
• 環境配慮型リノベーション
• 安全・防犯対策（監視カメラ・見守りサービス等）
• トイレや共有スペースのリニューアル

入居テナントにとっても、お客様にとっても「使いやすく・心地よい空間」となることが、長期の安定経営につながります。

4. 地域密着マーケティングの重要性

地域住民・近隣企業・自治体など「地元とのつながり」を意識した集客戦略は、リピーター獲得や口コミ拡大に大きな効果を発揮します。

• 商店街・地元イベントへの積極的参加
• 地域限定サービスや特典の提供
• 自治体・学校・福祉施設との連携プロジェクト
• 地域清掃活動・SDGs関連イベントの実施

一過性ではなく、「地域の暮らしに根ざした存在」として施設のブランディングを進めることが、テナント集客の持続的成功に欠かせません。

テナント集客力を高める具体策・チェックリスト

ここまでのポイントを踏まえ、実際の現場で「すぐ始められる」「見直しやすい」アクションをチェックリスト形式でご紹介します。

• 現状の集客データ（来館数・曜日別動向等）を把握している
• ターゲット顧客像が明確になっている
• 物件の独自性・強みが言語化できている
• 外観・サイン・照明に定期的なメンテナンスや工夫がある
• ウェブ・SNS・紙媒体、複数の導線でPRできている
• 地域イベントやコラボ企画の実績がある
• 館内の動線・サイン計画がわかりやすい
• 顧客アンケートやフィードバックを定期的に収集している
• テナント同士で販促連携や情報共有の場がある
• 新規テナント獲得と同時に、既存テナントの満足度向上も考えている

このリストのうち、実施できていない項目や強化したいポイントはありませんか？まずは小さな改善から始めてみましょう。

成功事例10選から学ぶ！売上アップのヒント

テナント集客の成果は、全国の様々な物件・施設で実証されています。ここでは、最新の成功事例を10件ピックアップし、どのような施策が功を奏したのかを具体的に解説します。

1. 大型ショッピングモール：季節イベント×SNS連動で来館数25％増

   春夏秋冬のテーマイベントを定期開催し、それぞれのイベントごとに館内フォトスポットを設置。来館者のSNS投稿を促すキャンペーンも併用し、短期間で新規来館数が大きく増加。口コミ波及効果も高まりました。

2. 駅ナカ商業施設：地域企業とのコラボで平日昼間の稼働率向上

   近隣オフィス・自治体・地元企業と連携したコラボイベントを展開。周辺住民やワーカー向けメニュー開発・限定サービスを提供し、平日昼の利用者数が増加しました。

3. 路面店複合ビル：外観リニューアルとサイン設置で新規テナント獲得

   建物ファサードを一新し、街路から目立つサインや照明を強化。通行人からの認知度が高まり、入居テナント希望が増加。実際に空室が早期に埋まる成果が出ました。

4. 郊外商業施設：キッズスペース新設でファミリー層集客に成功

   館内に子供向けプレイスペースやファミリー向け休憩エリアを増設し、親子連れの来館が大幅アップ。滞在時間も伸び、施設内の飲食・物販利用が増加しました。

5. 都市型商業施設：インフルエンサー招致イベントで集客拡大

   人気インフルエンサーを起用したライブ配信やトークショーを開催。SNSを中心に大きな話題となり、ターゲット層（若年層・女性）の来館数が増えました。

6. 地域密着型モール：自治体協力の地産地消フェアで認知度向上

   市区町村や地元生産者と連携した地産地消マーケットを定期開催。地域に密着した取り組みがメディアでも紹介され、リピーターの増加につながりました。

7. インバウンド対応施設：多言語サポート導入で外国人観光客誘致

   多言語案内サインやインバウンド向け接客研修を実施し、外国人利用者の満足度が向上。観光ガイドブックやSNSで紹介され、集客力アップを実現しました。

8. リノベーション物件：SDGs訴求で新規テナント＆顧客増

   築年数の古い物件を省エネ・エコ素材でリノベーション。環境配慮を前面に打ち出した空間設計が話題となり、サステナブル志向のテナントや来館者の獲得に成功しました。

9. シェア型商業スペース：ポップアップショップ巡回で集客波及

   期間限定のポップアップ店舗を次々と誘致し、常に新規ブランドや話題商品を展開。リピーターの獲得とともに、SNSでの情報拡散効果も高まりました。

10. オフィス併設複合ビル：ワーキングスペース開放で平日稼働増

    テナント用の共有ワーキングスペースを外部にも開放し、地域のフリーランスや学生をターゲットに集客。施設内カフェ・ショップの利用も伸び、平日の稼働率向上につながりました。

集客の不安を解消するために今すぐできること

テナント集客の「よくある失敗」と注意点

テナント集客で失敗しがちなケースには、次のようなものがあります。

• 物件の強みやターゲット不明確なまま集客施策を開始してしまう
• 単発イベント・広告だけに頼り、継続的なプロモーションができていない
• テナント間・オーナー側とのコミュニケーション不足
• 顧客フィードバックや地域の声を活かせていない
• 物件設備や清潔感への配慮が後回しになっている

「なぜ人が集まらないのか」を焦らず分析し、地道な改善とPDCA（計画・実行・評価・改善）サイクルを意識することが大切です。

チェックリスト：今すぐ見直せるポイント

• 最新の来館者データや集客チャネルの把握
• 外観・館内の清掃やリフレッシュ
• 施設のSNSアカウントやホームページの更新
• スタッフ・テナントとの情報共有・意見交換会
• ターゲット層に響くプロモーション内容になっているか

これらは「すぐ行動できる」基本の対策です。迷った時こそ、原点に立ち返ってチェックしてみましょう。

おすすめ業者・ランキング

• MIRIX（ミリックス）
  対応エリア：東京都23区ほか首都圏全域
  得意分野／特徴：テナント集客戦略の設計から商業空間プロモーション、地域密着型マーケティングまで総合的にサポート。売上アップと物件価値向上を重視したコンサルティングが強み。

まとめ：テナント集客の成功は戦略と実践の積み重ねから

テナント集客は、単なる「人を集める」だけでなく、物件や施設が地域の暮らし・街の賑わいに貢献する存在となることが、本当の意味での“強い集客力”につながります。商業空間プロモーションやリテール誘客施策、物件魅力アップ、地域密着型のマーケティングなど、今日からできる工夫はたくさんあります。

「何から始めればいいか分からない」「今のままで大丈夫？」と不安な方こそ、ぜひ一度、プロの視点を取り入れてみてください。
弊社MIRIXなら、豊富な実績ときめ細やかなサポートで、集客力アップはもちろん、施設・物件の価値を最大限に高めます。ご相談・ご依頼いただければ、安心して理想の集客・売上アップを実現できるお手伝いをいたします。

まずは小さな一歩から。読者の皆さまの挑戦を、心から応援しています！