【徹底解説】電話回線工事の費用・手順・注意点まとめ｜最適な業者選びでトラブル回避と快適通信を実現

電話回線工事のすべてがわかる！費用・流れ・注意点と安心できる業者選びガイド

はじめて電話回線工事を依頼しようと考えている方の中には、「費用がどれくらいかかるのか」「工事の流れは複雑なのでは」「どんな業者に頼むべきか」「何を準備すればいいの？」といった不安や疑問を抱えている方も多いのではないでしょうか。さらに、インターネット回線や光回線など、選択肢が多くて混乱してしまうこともあるでしょう。

この記事では、電話回線工事をはじめ、光回線工事、インターネット回線工事、固定電話工事、ADSL工事、宅内配線工事、ビジネス電話工事、NTT回線工事など、通信インフラに関する工事の基礎知識から、費用の目安、工事の流れ、よくあるトラブルや注意点まで、初心者にもわかりやすく丁寧に解説します。また、トラブルを避けて安心して快適な通信環境を整えるための業者選びのチェックポイントもまとめていますので、この記事を読むことで不安を解消し、最適な選択ができるようになります。

そもそも電話回線工事とは？どんな種類があるの？

まず、電話回線工事とは、家庭やオフィスに電話やインターネットを使える環境を整えるために、必要な配線や機器の設置を行う工事のことです。一口に「電話回線工事」といっても、その内容や目的によっていくつかの種類があります。

主な電話回線工事の種類

• 固定電話工事：NTTアナログ回線やひかり電話など、一般家庭やオフィス向けの電話回線を新設・増設・移設
• 光回線工事：高速インターネットやIP電話を利用するための光ファイバー回線の引き込み
• インターネット回線工事：ADSL・光回線・CATVなどインターネット接続のための工事全般
• ビジネス電話工事（ビジネスホン工事）：企業や事務所向けに複数台の電話機・FAXを一元管理するシステムの導入・設定
• NTT回線工事：NTTが提供するアナログ・ISDN・光回線等の導入・変更・撤去工事
• ADSL工事：ADSLサービスを利用するための配線設置（現在は提供終了エリアがほとんど）
• 宅内配線工事：建物の中で各部屋に電話やインターネットの配線を行う工事

現代では、従来のアナログ電話回線から光回線への切り替え、ビジネス用途なら複数台対応のビジネスホン導入など、用途とニーズに応じて選ぶことが重要です。

電話回線工事が必要なシーンと、工事を依頼する前のチェックポイント

実際に電話回線工事が必要となる状況は、以下のようなケースが代表的です。

• 新築した家やオフィスで新たに電話やインターネットを使いたい
• 引越しやオフィス移転で回線を移設・再設置したい
• ビジネス用に複数台の電話機を導入・増設したい
• アナログ回線やADSLから光回線へ切り替えたい
• 老朽化した配線や設備をリフレッシュ・最適化したい

工事前に確認しておきたい5つのポイント

• どの回線（アナログ/光/IP電話/ADSLなど）が必要か明確にする
• 設置場所・配線ルート（壁内配線か露出配線か、各部屋に必要か）を確認
• 利用予定の機器（電話機・FAX・インターネット機器）の数や種類
• 現在の回線状況（すでにNTT回線や光回線があるかどうか）
• 希望する工事日程や入居・移転のスケジュール

これらを事前に整理しておくことで、業者との打ち合わせもスムーズになり、見積もりも的確に出してもらえます。

電話回線工事の流れを徹底解説｜申し込みから開通まで

ここでは、一般的な家庭や小規模オフィスにおける電話回線工事（NTT回線・光回線・インターネット回線）の流れを、初心者にもわかりやすく解説します。

1. 工事の申し込み・見積もり依頼

まずは、希望する回線種別や設置内容をもとに、NTTや通信事業者、専門工事業者に見積もりを依頼します。複数社に相見積もりを取ると、価格や作業内容を比較しやすくおすすめです。

2. 現地調査（必要に応じて）

建物や配線状況によっては、工事前に現地調査を行うケースがあります。調査内容には、既存配線の有無、配管の状態、設置場所の確認などが含まれます。

3. 契約・日程調整

見積もり内容に納得できたら契約し、工事日を決定します。特に引越しシーズンや繁忙期は早めの予約が必要です。

4. 工事当日（配線・機器設置・開通作業）

工事スタッフが訪問し、屋外から宅内への配線引き込み、各部屋への配線・モジュラージャック設置、必要な機器の設定・接続まで行います。光回線やビジネスホンの場合は専用機器の設置も含まれます。

5. 動作確認・完了説明・引き渡し

工事完了後、電話やインターネットが正常に使えるか動作確認を行い、利用方法や注意事項の説明を受けて終了です。疑問点があれば、その場で質問しましょう。

電話回線工事・光回線工事・インターネット工事の費用相場

工事費用は、回線の種類や工事の規模、設置条件によって大きく異なります。おおまかな費用目安は以下の通りです（2024年時点の一般的な相場）。

• 固定電話（NTTアナログ回線）新設工事：15,000～25,000円前後
• 光回線（フレッツ光/NURO光等）新設工事：18,000～44,000円前後（キャンペーン割引あり）
• インターネット（ADSL・CATV等）工事：10,000～25,000円前後（ADSLは新規受付終了エリア多数）
• ビジネス電話（ビジネスホン）工事：機器構成によるが、30,000円～100,000円以上
• 宅内配線工事（1部屋追加）：5,000～15,000円前後
• 機器レンタル・設定サポート料：1,000～5,000円程度

なお、マンションやオフィスビルなど集合住宅の場合、設備状況や管理組合の規約により追加費用や条件が発生することがあります。事前に確認しておきましょう。

費用を抑えるためのポイント

• 回線新規契約時のキャンペーン（工事費無料・割引）を活用する
• 不要なオプションサービスをつけない
• 複数社比較で適正価格を見極める
• 宅内配線を自分でできる場合は業者と分担してコストダウン

各種工事の具体例と注意点

1. 固定電話工事・NTT回線工事のポイント

NTTのアナログ回線を利用する固定電話工事は、長年使われてきた安心感が魅力です。ただし、設置場所や建物状況によっては工事が難航する場合もあります。

• NTT回線の場合、回線契約と工事手配はNTT窓口または代理店経由で行う
• 新築住宅やオフィスは配管・配線の事前準備が必要（建築段階で確認）
• 電話番号の引き継ぎ可否（移転時）は事前に要確認
• 共用部・外壁工事は管理組合やオーナーの承認が必要なケースも

2. 光回線工事・インターネット回線工事のポイント

インターネットの高速通信環境を整えるために人気の光回線。工事内容は光ケーブルを屋外から宅内へ引き込む作業が中心です。

• マンションの場合、建物全体で光設備導入済みかを確認（未導入なら大家・管理会社に相談）
• 工事はNTTや各通信事業者の委託工事業者が担当する
• 工事日当日は立ち合いが必要
• 建物の構造上、エアコンダクトや既存配管を利用することが多い
• 宅内Wi-Fi利用時は、無線ルーター設置場所も工事担当に相談すると安心

3. ビジネス電話工事（ビジネスホン）のポイント

オフィスや店舗で複数台の電話・FAX・内線を効率よく使いたい場合は、ビジネスホンの導入が効果的です。専用の主装置（PBX）や配線工事が必要となり、より専門的な知識や技術が求められます。

• 導入台数・使用用途（外線・内線・転送など）を具体的に決めてから相談
• 機器購入と設置工事を一括で依頼できる業者がおすすめ
• 既存回線・機器との相性や制約（例：他社製品との連携可否）も確認
• 移転・リニューアルの場合は既設配線の再利用可否を見極める
• 保守・トラブル時の対応体制も業者選びの重要ポイント

4. 宅内配線工事・ADSL工事の注意点

宅内配線工事は、家やオフィスの中で各部屋ごとに電話やインターネット配線を通す作業です。ADSL回線工事は現在ほとんどが新規受付終了となっており、既存ユーザーの保守・撤去が主な作業となります。

• 露出配線か壁内隠蔽配線か、見た目や安全面を考慮して選択
• 家具や設備の配置を事前にイメージして、配線ルートを伝える
• 通線が困難な場合は、無線LAN等で代替できるか相談
• ADSLはサービス終了エリアが多いため、光回線や他の選択肢も検討を

信頼できる電話回線工事業者を選ぶためのチェックリスト

「どの業者に頼めばいいかわからない」「安さだけで選んで大丈夫？」と不安な方のために、失敗しない業者選びのポイントをまとめました。

• 工事実績や評判・口コミが豊富にあるか
• NTT・大手通信会社など正規の委託・登録業者か
• 見積もりが明確で、追加費用や条件が事前に説明されるか
• 現地調査や相談時の対応が丁寧で親切か
• 工事後のアフターフォローやサポート体制が充実しているか
• 不明点や疑問に対してしっかり説明してくれるか
• 複数の業者で比較検討し、納得したうえで決める

安さを重視するあまり、無資格業者や経験不足の業者に頼むと、「配線の不具合」「工事後のトラブル対応がない」「最初の説明と請求が違う」などのリスクも。必ず信頼できる業者を選びましょう。

電話回線工事でよくあるトラブルと失敗しないための注意点

せっかくの工事も、トラブルやミスが起きると快適な通信環境は実現できません。よくある失敗例と、未然に防ぐための注意点を紹介します。

よくあるトラブル事例

• 工事後に「回線がつながらない」「速度が出ない」など不具合発生
• 見積もり外の追加費用が発生し、想定より高額に
• 工事日程が希望通りにならず、引越しや業務開始に遅れ
• マンションやビルで、管理組合・オーナー承諾を得ていなかった
• 配線や機器の説明不足で使い方がわからないまま放置

失敗しないためのチェックポイント

• 見積もり時に「追加費用が発生する可能性」について必ず確認
• 工事日程や立ち合い人数を事前にしっかり決めておく
• マンション・ビルの場合は、管理会社・オーナーに工事許可を取得
• 配線ルートや工事方法について、業者としっかり打ち合わせ
• 工事完了時の動作確認を自分の目で行い、疑問点はその場で質問
• 工事後のサポート・連絡先を必ず控えておく

電話回線工事・光回線工事のよくあるQ&A（初心者向け）

Q1. 工事はどれくらいの時間がかかりますか？

一般的な固定電話や光回線の新設工事は、1～2時間程度で終わることが多いです。ただし、配線が複雑な場合やビジネス電話工事の場合は、半日～1日かかることもあります。

Q2. 既存回線がある場合も新しい工事が必要ですか？

回線の種類や利用目的が同じなら、既存配線を再利用できることもあります。内容によっては新規工事や増設工事が必要となるので、事前に業者へ相談しましょう。

Q3. 自分で工事することはできますか？

簡単な電話機の設置や一部の宅内配線はDIY可能ですが、NTT回線や光回線の屋外引き込み、ビジネスホンの主装置設定など、専門資格や技術が必要な工事は必ずプロに依頼しましょう。

Q4. 工事中にインターネットや電話は使えなくなりますか？

新規開通の場合は問題ありませんが、既存回線の移設や切替工事では一時的に電話やインターネットが使えなくなります。事前に業者とタイミングを相談しておくことで、業務や生活への影響を最小限にできます。

Q5. 光回線やIP電話は停電時でも使えますか？

基本的に、光回線やIP電話は停電時に利用できません。固定電話（アナログ回線）の一部機種は停電時も使えますが、光回線やビジネスホンは予備電源やバッテリーが必要です。防災対策としても考慮しましょう。

まとめ｜安心・快適な通信環境は、信頼できる業者選びがカギ！

電話回線工事や光回線、インターネット回線工事は、生活やビジネスを支える大切なインフラです。初めての方でも、この記事でご紹介した「工事の流れ」「費用の目安」「よくあるトラブル・注意点」「信頼できる業者選びのコツ」を押さえておけば、不安なくスムーズに進めることができます。

「どんな配線が最適なのか」「どこにどんな機器を設置すれば良いか」「どの業者に相談すれば安心か」など、わからないことがあれば無理に一人で悩まず、まずはお気軽にご相談ください。

弊社MIRIXでは、NTT回線工事をはじめ、光回線・インターネット回線工事・ビジネス電話工事まで幅広く対応し、お客様のご要望に最適なご提案と安心サポートをお約束します。経験豊富なスタッフが、丁寧にご案内からアフターフォローまで対応いたしますので、ぜひお気軽にお問い合わせ・ご依頼ください。理想の通信環境づくりを全力でサポートいたします。