「残置物あり」物件で原状回復を依頼する際の正しい対応方法と注意点

賃貸物件の退去や管理の際、「残置物あり」の状態で原状回復をどう進めればいいのか、不安や疑問を感じていませんか？
「どこまで片付ければいいの？」「費用は誰が負担する？」「業者選びで失敗したくない」「トラブルは避けたい」――そんな悩みを抱えている方は少なくありません。本記事では、初心者の方にもわかりやすく、残置物物件で原状回復を依頼する際の流れや注意点、業者選定や見積もり比較のポイントまで、実務的に役立つ情報を徹底解説します。この記事を読むことで、不安を解消し、自信を持ってスムーズに対応できるようになります。

「残置物あり」物件とは？原状回復前の基礎知識

残置物とは何か

「残置物」とは、前の居住者やテナントが退去後に室内や敷地内へ残していった家具、家電、ゴミ、不用品などを指します。典型的には、以下のような物品が該当します。

大型家具（タンス、ベッド、ソファなど）
家電製品（冷蔵庫、洗濯機、電子レンジなど）
生活雑貨や衣類、日用品
粗大ゴミや不要になった小物類

部屋の状態によっては、大量の残置物があるケースや、生活ゴミが散乱している場合もあります。

原状回復とは？

原状回復とは、物件を契約時の状態に戻す作業を指し、賃貸借契約における借主または管理会社、所有者の義務です。残置物がある場合、通常のクリーニングや補修作業に加え、物品の撤去・処分作業が必要となります。

対応の流れとチェックリスト

現況調査（状況確認）が最初の一歩

残置物あり物件で原状回復を依頼する際、まずは現場の状況を正確に把握することが大切です。現況調査とは、現地にて残置物の種類・量・状態、部屋の損傷具合やクリーニングが必要な箇所を確認するプロセスです。

残置物の種類と数量を書き出す
家具や家電の型番・状態を記録する
壁や床、設備の傷や汚れもチェック
写真で現状を記録（証拠保全）

この段階で「どこまでが残置物なのか」「撤去対象か残すべきか」が不明な場合は、管理会社や所有者、専門業者に相談しましょう。

写真記録の重要性

作業前の写真記録はトラブル防止や費用請求時の根拠となります。スマートフォンなどで広角・接写の両方を撮影し、日付や対象物がはっきり分かるようにしておくと安心です。

費用負担の考え方と交渉ポイント

原状回復・残置物撤去の費用は誰が負担する？

「費用は誰が払うの？」と悩む方が多いですが、原則として賃貸借契約の内容や状況により異なります。

借主の責任：借主が残していった場合、清掃・撤去費用は借主負担が基本
所有者・管理会社の責任：借主の所在不明や死亡時、大家側が一時的に立替え、敷金や遺産から充当するケースも
契約内容による：細かな負担分担は契約書や特約条項の確認が必須

費用負担については、必ず証拠（契約書・LINEやメール履歴）を残し、納得できるまで確認・交渉を行いましょう。

費用トラブルを防ぐためのチェックリスト

契約書の原状回復条項・特約を確認
見積もり明細で「残置物撤去費」と「清掃費」が分かれているかチェック
費用負担者（借主・貸主・管理会社）の明記を求める
追加費用が発生する場合の条件を確認

見積もり比較のポイントと業者選定

見積もりは必ず複数社に依頼

残置物撤去や原状回復は、業者によって価格やサービス内容が大きく異なります。一社だけで決めてしまうと、相場より高い費用を請求されたり、サービスの質に差が出ることも。必ず2～3社以上から見積もりを取りましょう。

内訳（作業人数、車両台数、処分費用、追加料金）を細かく提示してもらう
現地見積もりが基本。写真のみの場合は注意が必要
見積もり時に「立会い」できると安心
不明な点・疑問点は納得できるまで質問

業者選定の注意点

信頼できる業者選びは、トラブル防止のためにも重要です。選定時には以下の点をチェックしましょう。

自治体の一般廃棄物収集運搬業許可、古物商許可などの有無
会社の実績・口コミ・ホームページの透明度
作業責任者が明確で、緊急時の連絡体制があるか
追加請求や作業変更時の対応が契約に明記されているか
賃貸管理会社や不動産会社の「指定業者」かどうか

安さだけで選ぶのではなく、「信頼性」「対応力」「説明の明快さ」を重視しましょう。

契約条項と処分方法のチェック

契約書面の確認ポイント

見積もりを比較し、納得できたら契約書をしっかり確認しましょう。特に以下の点はトラブル防止の要となります。

残置物撤去の範囲（どこまで処分するか）
回収・処分方法（リサイクル、廃棄、寄付など）
作業日時やスケジュール、立会い要否
費用総額と追加費用発生時の条件
キャンセル規定や損害賠償条項

契約内容は、後からの言った言わない防止・費用トラブル防止のためにも口約束で済ませず、書面やメールで証拠を残しましょう。

残置物の処分方法

残置物の処分方法にはいくつかのパターンがあります。

リサイクル可能品：リサイクルショップや寄付などで再利用
家電リサイクル法対象：冷蔵庫・テレビ・エアコン・洗濯機は、法律に基づき適正処分
一般廃棄物：市町村の指定方法に従い回収または産業廃棄物業者で適正処理
貴重品・重要書類：発見次第オーナーや管理会社へ返却

違法投棄や不法処分は絶対に避け、必ず許可業者に依頼しましょう。

立会い確認とスケジュール調整

立会いのポイント

作業日当日は、必ず現場立会いをおすすめします。立会いによって

作業内容・撤去対象の最終確認
残すべきもの・返却対象の分別
作業後の仕上がり・傷や破損の有無確認
見積もりとの差異チェック

不在の場合は、代理人や管理会社に立会いを依頼するか、作業前後の写真報告を必ず求めましょう。

スケジュール調整のコツ

原状回復や撤去作業は、できるだけ早めの日程調整が理想です。業者の繁忙期（3月・9月など引越しシーズン）は予約が取りづらく、費用も高くなる傾向があります。余裕をもって1～2週間前から準備を始めましょう。

希望の作業日を複数ピックアップ
鍵の受け渡し方法・時間帯も事前確認
引越しや次の入居との兼ね合いに注意

トラブル防止と交渉のポイント

よくあるトラブル事例と対策

残置物撤去・原状回復でよくあるトラブルには、以下のようなものがあります。

「思ったより高額な追加費用を請求された」
「大切な物品まで勝手に処分された」
「作業後に傷や破損が見つかった」
「残置物の一部が現場に残っていた」

これらのトラブルを避けるためには、前述の現況調査・写真記録・見積もり明細・契約書確認・立会いが重要です。特に、作業後のチェックリストを活用し、完了後の状態や処分明細を必ず確認しましょう。

交渉ポイントとまとめチェックリスト

「説明責任」を業者にしっかり求める（分からない点は必ず質問）
「費用内訳」「追加費用条件」「契約内容」を書面で残す
「作業範囲」「処分方法」「スケジュール」をすり合わせる
「写真記録」で現場状況を証拠保全
不安な場合は管理会社や第三者に相談

まとめ：安心して「残置物あり」原状回復を進めるために

「残置物あり」の物件で原状回復を依頼する際は、初めてのことも多く不安や戸惑いが尽きません。しかし、現況調査や写真記録、費用負担の確認、見積もり比較、信頼できる業者選定、契約内容や作業立会いなど、一つずつ丁寧に進めることでトラブルをしっかり防ぐことができます。「何をすればいいか分からない」「どこまでお願いすればいいか迷う」――そんな時は、本記事のチェックリストと実践ポイントを参考に、焦らず一歩ずつ対応しましょう。正しい準備と知識で、納得のいく原状回復を実現し、安心して次のステップへ進んでください。